Sobre a Ouvidoria do Coren-PE
A Ouvidoria do Conselho Regional de Enfermagem de Pernambuco (Coren-PE) atua como um canal de diálogo, transparência e cidadania para os profissionais da enfermagem e para a sociedade civil. Como um órgão de controle social e mediação, sua principal missão é acolher e encaminhar as demandas da categoria, consolidando o compromisso de representar de forma justa os enfermeiros, técnicos e auxiliares sob sua jurisdição, bem como toda a sociedade pernambucana.
A responsabilidade com a categoria se reflete no tratamento humanizado e técnico dado a cada manifestação. Através do recebimento de denúncias, reclamações, elogios, sugestões e solicitações, a Ouvidoria funciona como o termômetro das necessidades reais dos profissionais de Enfermagem em Pernambuco. Ela assegura que os anseios do trabalhador que está na linha de frente dos hospitais, clínicas, postos e outros serviços de saúde na esfera pública e privada encontrem um espaço legítimo de escuta ativa e acolhimento institucional dentro da autarquia.
Além de receber demandas individuais e coletivas, a Ouvidoria do Coren-PE desempenha um papel estratégico na melhoria da própria gestão pública do Conselho. Ao consolidar os dados das manifestações profissionais, o departamento fornece subsídios essenciais para que o Plenário tome decisões assertivas. Isso resulta no aprimoramento das fiscalizações do exercício profissional e na defesa das prerrogativas da enfermagem pernambucana, na busca pelo cumprimento da legislação que ampara o exercício profissional.